❓Preguntas Frecuentes sobre comisiones (FAQs)
¿Tienes dudas sobre cómo funcionan las comisiones en Fourvenues?
En esta sección resolvemos las preguntas más habituales sobre el proceso de solicitud, la factura que debes subir, la validación de tu cuenta y la gestión del cobro. Consulta estas respuestas y gestiona tus comisiones sin complicaciones.
🏦 ¿Por qué no puedo solicitar mis comisiones?
Probablemente, tu cuenta bancaria aún no está validada. Ve al menú de tres puntos (arriba a la derecha), añade tu IBAN y sube un certificado de titularidad. El equipo de Finanzas validará los datos y entonces podrás solicitar el cobro.
🧾 ¿Qué tipo de factura tengo que subir?
Una factura emitida por ti como RRPP a Fourvenues por el importe total a cobrar, con el IVA incluido. Debe estar en PDF y reflejar los datos fiscales correctamente.
🔄 ¿Puedo solicitar varias comisiones a la vez?
Sí. El sistema agrupa todas las comisiones validadas y te permite solicitarlas en un único trámite. Solo asegúrate de que estén en estado “Validada”.
📤 ¿Dónde se ve el estado del cobro?
En la sección Mis comisiones, cada fila indica su estado actual.
📊 ¿Cómo veo cuánto he ganado en total?
En “Mis comisiones” puedes ver el importe total vendido y la comisión correspondiente. También puedes exportar todo a Excel para llevar tu propio control mensual.
🧪 ¿Puedo hacer cobros sin enviar nada?
No, pero puedes entrar y consultar tus datos sin solicitar el cobro. Mientras no subas la factura ni pulses el botón azul, no se tramita nada.
👥 ¿Tienes dudas o necesitas ayuda adicional? Escríbenos a help@fourvenues.com para que podamos ayudarte en el proceso de registro o con cualquier otra consulta.