Antes de empezar
El Monedero de Fourvenues PRO refleja el saldo saldo actual y el desglose de movimientos, positivos y negativos, de tu negocio. Este hace referencia a la diferencia entre los ingresos y los gastos en concepto de pasarela de pago, servicios de marketing y otros servicios adicionales. Es importante recalcar que éste se actualiza cada madrugada y únicamente es posible retirar la cantidad asociada a eventos pasados.
ℹ️ Quién puede solicitar retiradas.
Perfiles con permisos de:
- Administrador
- Contabilidad
ℹ️ Aspectos a tener en cuenta antes de solicitar una retirada
- Existen conceptos clave que conviene conocer:
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- Saldo actual: es la suma de todos los movimientos positivos correspondientes a eventos pasados y futuros que aún no se han retirado.
- Saldo disponible: hace referencia a los movimientos positivos asociados a eventos ya celebrados.
- Saldo retenido: corresponde a los movimientos positivos asociados a eventos futuros.
- Siendo así, el saldo disponible = Saldo actual − Saldo retenido.
- El importe mínimo permitido para retirar es de 50 €.
- Es necesario disponer de una cuenta bancaria aprobada por el departamento financiero de Fourvenues.
- Una vez enviada la solicitud de retirada, la transferencia se hace efectiva en un plazo de 48 a 72 horas laborales.
Paso a paso
Sigue los siguientes pasos para solicitar una retirada.
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Accede a Fourvenues PRO con un usuario con permisos de administrador o contabilidad.
- Ve a Ajustes > Finanzas > Monedero.
- Pulsa en “Enviar Dinero”, en la esquina superior derecha.
- Revisa el saldo disponible para retirar, que corresponde a eventos ya celebrados.
- Introduce el importe que deseas retirar (mínimo 50 €).
- Selecciona la cuenta bancaria de destino. En caso de no tener ninguna asociada, puedes añadirla desde este mismo modal.
- Añade el concepto de la transferencia.
- Pulsa “Continuar”.
La operación se ha completado con éxito. Recuerda que la transferencia puede tardar entre 48 y 72 horas laborales en hacerse efectiva.
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